Over Ons

Nyxbets Casino is een next-generation online gokplatform, opgericht in 2025 en beheerd door Greenwich NV. Wij combineren een uitgebreid casino, live dealerspellen en een volledig sportsbook in één geïntegreerde omgeving. Ons platform is gebouwd door professionals met jarenlange ervaring in de online gokindustrie — mensen die als speler zelf weten wat een hoogwaardige speelervaring inhoudt.

Wie zijn wij

Nyxbets Casino is eigendom van en wordt beheerd door Greenwich NV, een vennootschap opgericht naar het recht van Curaçao, met bedrijfsnummer 160325 en statutaire zetel aan Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao. Betalingstransacties worden gefaciliteerd door VERDEWICH PARTNERS LTD, registratienummer HE 450647, gevestigd in Nicosia, Cyprus, die optreedt als betalingsagent namens Greenwich NV.

Wij zijn een jong maar ambitieus merk dat bewijst dat een modern platform snel een loyale spelersbase kan opbouwen door kwaliteit, transparantie en gebruiksgemak centraal te stellen. Onze spellobby telt meer dan 6.000 titels van erkende spelproviders, waaronder BGaming, Amatic, BetSoft, Endorphina, Microgaming, Pragmatic Play en Evolution. Naast een casino en live casino beschikt Nyxbets over een uitgebreid sportsbook met weddenschappen op voetbal, tennis, basketball, esports en racing.

Onze missie en kernwaarden

Onze missie is eenvoudig: een veilige, eerlijke en vermakelijke speelomgeving bieden aan iedere speler. Wij geloven dat online gokken in de eerste plaats entertainment is — en dat vermaak alleen mogelijk is in een omgeving waar spelers zich beschermd en gerespecteerd voelen.

De kernwaarden die ons handelen bepalen zijn:

Eerlijkheid — alle spellen maken gebruik van gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren (RNG) voor aantoonbaar eerlijk spel
Transparantie — duidelijke bonusvoorwaarden, helder privacybeleid en toegankelijke klantenservice
Veiligheid — geavanceerde TLS 1.3-versleuteling en een actief beveiligingsteam dat alle activiteiten continu monitort
Verantwoordelijkheid — concrete tools voor verantwoord spelen die voor elke speler beschikbaar zijn

Licentie en regelgeving

Nyxbets Casino opereert onder online kansspellicentienummer OGL/2024/1646/1023, afgegeven door de Curaçao Gaming Authority. Deze licentie verplicht ons tot naleving van strikte regelgeving op het gebied van eerlijk spel, financiële transparantie en bescherming van spelers. Alle spellen op ons platform zijn voorzien van gecertificeerde RNG-technologie en worden regelmatig getest op eerlijkheid conform de geldende branchestandaarden.

Onze beveiligingsinfrastructuur omvat TLS 1.3-encryptie voor alle gegevensoverdrachten, een webapplicatie-firewall die verdacht verkeer blokkeert en geavanceerde versleutelingsstandaarden voor de opslag van persoonsgegevens en transactiegegevens. Wij hanteren tevens een strikt anti-witwasbeleid (AML) in overeenstemming met de internationale regelgeving.

Klantenservice

Ons ondersteuningsteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om spelers te helpen. Of het nu gaat om vragen over stortingen en opnames, accountbeheer of technische problemen — wij zijn altijd bereikbaar. Spelers kunnen contact opnemen via:

Live chat — direct beschikbaar via de officiële site
E-mail — via contact@nyxbets.com

Ons meertalige supportteam behandelt elk verzoek snel en professioneel. Wij streven ernaar alle vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden, zodat spelers zo min mogelijk speeltijd verliezen aan technische of administratieve kwesties.

Toegangsbeperkingen

Nyxbets Casino staat uitsluitend open voor spelers van 18 jaar of ouder. Toegang door minderjarigen is ten strengste verboden en wij nemen actieve maatregelen om dit te voorkomen, waaronder leeftijdsverificatie als onderdeel van ons KYC-proces.

Daarnaast gelden geografische beperkingen voor bepaalde rechtsgebieden waar online gokken wettelijk verboden is of waar onze licentie geen dekking biedt. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de lokale wetgeving in hun land of regio voordat zij deelnemen aan spellen op ons platform. Nyxbets Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik van onze diensten in rechtsgebieden waar dit niet is toegestaan.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus. Gokken dient als vermaak te worden beschouwd en nooit als een manier om inkomen te genereren. Indien een speler het gevoel heeft dat gokken een negatieve invloed heeft op zijn of haar leven, raden wij aan direct gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen of professionele ondersteuning te zoeken.

In het persoonlijke account bieden wij de volgende tools voor verantwoord spelen aan:

Stortingslimieten — stel een dagelijks, wekelijks of maandelijks maximum in
Tijdslimieten — beperk de dagelijkse speelduur
Verlieslimieten — stel een maximaal verliesbedrag in per periode
Zelfuitsluiting — tijdelijke of permanente uitsluiting van het platform

Voor externe ondersteuning kunnen spelers terecht bij gespecialiseerde organisaties voor gokverslaving. Ons supportteam staat altijd klaar om spelers te begeleiden bij het instellen van deze tools.

Privacybeleid

Nyxbets Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Alle informatie die spelers aan ons verstrekken — waaronder naam, e-mailadres, betaalgegevens en identificatiedocumenten — wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten, naleving van wettelijke verplichtingen en beveiliging van het account.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij passen strikte technische en organisatorische maatregelen toe om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van gegevens te voorkomen. Spelers hebben te allen tijde het recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren. Conform de geldende wetgeving bewaren wij accountgegevens gedurende ten minste vijf jaar na beëindiging van de spelersrelatie.

KYC-beleid

In het kader van ons Know Your Customer-beleid (KYC) zijn wij verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren. Dit beleid beschermt zowel de speler als het platform tegen fraude, witwassen van geld en andere vormen van misbruik.

Verificatie is vereist voordat de eerste opname kan worden verwerkt. Spelers dienen de volgende documenten aan te leveren:

Identiteitsbewijs — paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart (voor- en achterkant)
Adresbewijs — een officieel document van maximaal 90 dagen oud, zoals een bankafschrift of overheidsdocument
Bewijs van betaalmethode — indien van toepassing, ter bevestiging van het eigenaarschap van de gebruikte betaalrekening

Ingediende documenten worden door ons team beoordeeld en de speler ontvangt zo spoedig mogelijk uitsluitsel over de verificatiestatus. De voortgang van het verificatieproces is op elk moment te controleren in het persoonlijke account.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of verzoeken kunnen spelers te allen tijde contact opnemen met Nyxbets Casino via de onderstaande kanalen:

E-mail: contact@nyxbets.com
Live chat: beschikbaar op de officiële site, 24/7

Voor formele correspondentie en juridische kwesties kan contact worden opgenomen met Greenwich NV, Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao. Betalingsgerelateerde correspondentie kan tevens worden gericht aan VERDEWICH PARTNERS LTD, AG Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13e verdieping, kantoor 1301, 1097 Nicosia, Cyprus.